第12卷第74期总第475期
《参与感》
--黎万强
数学定向241班 温慧兰 指导老师 梁莉冰
内容简介
这是一本讲述如何培育参与感，如何延续参与感的书——从发烧友小众狂热到全民引爆的“产品参与感”，从用户共建到品牌共鸣的“品牌参与感”，从口碑滚雪球到生态链扩张的“成长参与感”，植根于互联网思维本质的“用户关系参与感”，看似失控实则精准的“社群运营参与感”，将营销融入服务的“场景参与感”。——但这本手册要谈的不是如何利用参与感，而是如何创造参与感。作者以创业亲历者的视角切入商业逻辑，融实战案例、方法论沉淀、互联网思维、社会观察于一体。手册揭示了小米模式的本质：商业的终极境界或许正是共建共享。
写作背景
《参与感》的写作背景是，2004年雷军希望黎万强写一本分享金山用户交互经验的书，但当时黎万强调任互联网业务部门而搁置，十年后黎万强兑现了这一承诺；同时，小米创办后以“用户参与”为核心，通过MIUI每周迭代模式验证了“用户参与做产品+口碑传播”的有效性，作为小米联合创始人的黎万强熟悉这一“把用户当朋友”的核心逻辑，又希望将小米实践成功的“参与感”模式（包括“参与感三三法则”）总结成书分享给行业，推动行业发展，这些因素共同促成了《参与感》的写作。
精彩分享
1. 参与感不是一种营销手段。使参与感沦为手段的，是你对用户的功利心。热闹和口碑不一样。热闹只是短暂的声量，口碑则是用户发自内心的认同，是产品与用户共同成长的状态，已经形成了稳固的情感连接。
2. 用户的需求是一种永恒的起点，你渴望在做出好产品之后，可以和用户有更深度的连接、互动，或共建。你用任何形式都可以。因为品牌本来就是用户共同创造的，正如小米初创时就坚信的寓言：品牌不是企业拥有的，而是存在于用户心中的那个认知，我们终其事业在寻找同路人，而真诚是唯一的通行证。
3. 一个健康的互联网生态应该是鼓励用户发声，让每一种声音都得到倾听与回应。当企业只把用户当作数据时，商业便失去了最宝贵的温度。
4. 企业面对的第一个客户应该是自己的员工，激发他们，与他们共享愿景，在一个开放的体系里持续进化。我相信，这样的企业面对市场时不会迷失。
5. 慢是一种积蓄，急于求成就会浮躁。愈是不想错过风口，愈是追逐概念而忘记本质，反而会错失那些真正愿意与你一起成长的用户。
个人感想
那本《参与感》是在一堂营销管理课上老师向我们推荐的。封面是简洁的橙色，像一抹火焰。我下意识地想：参与感，不过是又一种营销话术吧？
翻开书页，我却进入了一个完全不同的商业世界。书中描述的六个维度——产品、品牌、成长、用户关系、社群、场景——像六扇窗户，让我看见了营销的另一种可能。
关于产品参与感，它告诉我好产品不是冰冷的参数堆砌，而是与用户共同成长的生命体。这让我想起自己熬夜挑选化妆品时，真正打动我的从来不是广告，而是那些真实用户的使用痕迹和真诚建议。原来，让用户成为产品的一部分，这样的连接远比任何促销都更有力量。
关于品牌参与感，它颠覆了我对品牌建设的认知。品牌不是企业单方面塑造的形象，而是与用户共创的故事。课堂上老师讲品牌定位，而这本书告诉我，定位之后更需要的是与用户的共鸣。我开始思考：该如何让未来的用户愿意和我一起书写品牌故事？
关于用户关系，书中那句“和用户做朋友”让我沉思良久。在数字化营销大行其道的今天，我们学会了数据分析、精准推送，却忘了营销的本质是人与人之间的理解和信任。这让我想起家乡菜市场那位总能记住每个顾客喜好的阿姨，她的摊位永远最热闹——这不就是最朴素的参与感吗？
最触动我的是关于社群运营的部分。作为Z世代，我见证了太多社群的兴起与沉寂。书中说，真正的社群不是把人聚集起来就够了，而是要创造归属感和价值认同。这让我反思自己管理的社团——我们是否真正聆听了每个成员的声音？是否让每个人都找到了参与的意义？
阅读这本书的过程中，我记了满满一本笔记。不仅是知识点的记录，更多的是思维的碰撞。我看到了未来创业的另一种可能——不是冷冰冰的商业计算，而是充满温度的用户共建；不是单向的推销灌输，而是双向的互动成长。
合上书页时，窗外的夕阳正好。我突然明白，参与感不仅仅是一种营销方法，更是一种商业哲学。它教会我在追求商业成功的同时，不要丢失人与人之间的真诚连接。这份领悟，或许比任何营销理论都更加珍贵——它让我看到了未来创业路上，可以与用户共同创造的那些美好可能。
作者简介
黎万强，小米科技联合创始人。成长于国内，现任小米网负责人。2010—2012年，负责MIUI手机操作系统；2011年起，担任小米网负责人，统筹小米的市场营销、电商及服务业务。此前曾任金山词霸总经理、金山软件设计中心设计总监，主导建立国内最早的软件用户体验设计团队，是“参与感”“F码”“米粉节”等互联网营销概念的核心推动者，文笔与实践结合，兼具创意与落地性，相关经验被总结为《参与感》等作品，在商业与设计领域获得广泛关注。
主要作品：《参与感》
《参与感》/黎万强著 F724.746/L112 北京: 中信出版社，2014.
馆藏地：社会科学六（东区八楼）